Skontaktuj się z klientami
App Store Connect to narzędzie stworzone specjalnie dla twórców aplikacji w Apple App Store . Dzięki temu będą mogli monitorować sprzedaż swoich aplikacji, pobierać pliki, a nawet uzyskiwać odczytywanie opinii użytkowników, aby mogli dalej ulepszać swoje prace. Ten tracker jest bardzo pomocny, jeśli chodzi o zapewnienie obsługi klienta.
Jaka jest twoja aplikacja?
Ważne jest śledzenie, jak twoja własna opracowana aplikacja radzi sobie z dużymi zasobami aplikacji w App Store. Dzięki temu programiści będą mogli odpowiednio zobaczyć liczbę sprzedaży i pobrań, które mają ich prace. Oprócz tego aplikacja będzie również wyświetlać najnowsze trendy, które mogą dać twórcom pomysłów na temat tego, która aplikacja zostanie wyprodukowana w następnej kolejności lub jak zastosować te trendy w swoich obecnych pracach. Interfejs App Store Connect jest podobny do App Store dla klientów, ale zamiast otrzymywać listę aplikacji do pobrania na urządzenie, zobaczysz własne aplikacje. Dostępna jest również zakładka najnowszych trendów i opinii klientów.
Dobra obsługa klienta
Oczywiście najważniejszą rzeczą jest możliwość zobaczenia i otrzymywania opinii klientów oraz opinii o aplikacjach. Opinie te znacznie ułatwią ulepszenie aplikacji, a także stworzą głębokie połączenie między programistami i ich użytkownikami. App Store Connect pozwala odpowiedzieć na wszystkie opinie, które otrzymasz od ludzi. Będąc w stanie odpowiedzieć swoim klientom, będziesz w stanie nawiązać z nimi zdrowy kontakt poprzez komunikację. Kontakt z nimi i uznanie ich problemów to także świetny sposób na zdobycie ich zaufania, dzięki czemu będą potencjalnymi stałymi klientami dla innych aplikacji, które planujesz rozwijać w przyszłości.
Szczęście idzie w obie strony
App Store Connect zapewnia, że zarówno Ty, jak i Twoi klienci jesteście zadowoleni z aplikacji. Pozwala nie tylko zarządzać sprzedażą, ale także umożliwia kontakt z użytkownikami. Ta aplikacja jest zdecydowanie potrzebna programistom, aby zobaczyć i sprawdzić, jak działają ich prace.
